Юридический форум

Консультации по телефону:

Бесплатные консультации юристов

  • Вы не зашли.
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#1 31.12.2007 20:46:05

Евгения
Новичок
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 7
Профиль

Вопрос по поводу защиты прав потребителей

Вопрос по поводу защиты прав потребителей
Вчера купили сотовый телефон (в кредит с первоначальным взносом). Сегодня выяснилось что у него не работает функция FM-радио. Когда пришли в этот магазин с
претензией - нас вежливо отсылают в сервисный центр, и что они больше ничего не хотят слышать, что их дело продать...
Но я слышала про то, что в течении 14 дней со дня покупки покупатель может возвратить товар в магазин. Подскажите, пожалуйста, так ли это?и может ли повлиять то, что телефон взяли не за наличные деньги? Просто как то не хочется на второй день покупки уже ехать в сервисный центр, чтобы его ремонтировали...
Заранее огромное спасибо!!!!

       

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#2 31.12.2007 20:46:05

Андрей
Эксперт
Зарегистрирован: 02.01.2008
Сообщений: 403
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

2. ТРЕБОВАНИЯ, УКАЗАННЫЕ в пункте 1 настоящей статьи, ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ потребителем ПРОДАВЦУ либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#3 31.12.2007 20:46:05

Ирэн
Бывалый
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 12
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

предоставляется право сдать в течении 14 дней с даты покупки, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид упаковка и ярлыки...

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#4 01.01.2008 20:46:05

Sergey
Бывалый
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 15
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

ozpp.ru там те ответят точно

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#5 02.01.2008 20:46:05

ER R
Новичок
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 2
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

Заходите, подскажем: http://www.prostraxovanie.ru/

Имеется отдельный раздел, посвященный правам потребителей.

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#6 02.01.2008 20:46:05

Манга
Новичок
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 1
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

"предоставляется право сдать в течении 14 дней с даты покупки, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид упаковка и ярлыки.." - глупости!
забудьте вы про свои 14 дней давно уже нет такого понятия. обмен и возврат товара в течение гарантийного срока, НО!
нужно в магазине правы нужно идти в СЦ, чтобы они убедились что аппарат в порядке, а продавцы не имеют права давать подобные заключения!!
В общем идите в СЦ, а те напишут на гарантийном талоне указание к возврату либо обмену товара, с этим документов в магазин.

Неактивен

 
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 442 Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /storage/content/23/1009123/urforum.net/public_html/include/parser.php on line 443

#7 02.01.2008 20:46:05

Александр Краханенков
Новичок
Зарегистрирован: 06.01.2008
Сообщений: 4
Профиль

Re: Вопрос по поводу защиты прав потребителей

Манга вам ответил правльно. Для этого и существуют сервис центры.

Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Модифицирован PunBB.ru

При создании форума использована информация с проекта Ответы@mail.ru